六西格瑪管理方法是20世紀80年代中期由摩托羅拉公司首先提出,90年代中期經通用電氣(GE)發展的一種基于客戶需求和流程管理的一種全新的企業管理模式。它通過DMAIC/IDDOV等方法逐步改變人們解決問題的邏輯思路;同時經過改善,提高企業在產品性能、質量、成本、服務等方面的競爭力。
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推進策略:
作為一種全新的管理模式(或者說是一種企業文化),它的導入不可能一蹴而就的,是一個需要長期堅持的過程。基于成功的
經驗,推薦如下的推薦策略:
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項目收益:
高額的財務匯報:
投入產出比至少為1:10;每提高一個西格瑪水平,利潤率增加5%左右(對多數制造業來講,再造了一個工廠)。
增加客戶價值:
通過了解客戶的需求,優化產品設計、制造和服務流程,提高產品性能和服務水平,從而提高客戶滿意度。
卓越的人才培養方式:
通過不斷地運用DMAIC(或IDDOV)解決實際問題(綠帶或黑帶項目),使員工樹立了正確的解決問題的方法邏輯思路,提升了個人的溝通能力、領導能力,從而為企業的后續發展儲備了大量人才。
塑造優秀的企業文化:
通過目標的分解,每個員工的工作均處于主動的狀態,通過不斷優化相關流程,促進部門內部和部門間的合作,從而形成高效的、積極向上的企業文化。