查看更多課程信息基層管理者勝任力提升

課程介紹

課程收益

認知基層管理者角色
掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的對象和目標及任務，提升現(xiàn)場管理能力
提升現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決的能力
提升現(xiàn)場持續(xù)改善能力
提升班組、車間管理水平

培訓對象

生產(chǎn)制造、質量檢驗、技術工藝、工程設備維修、倉儲等一線運作的班組長； 新晉一線生產(chǎn)主管、車間主任、工段長；一線生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員；生產(chǎn)儲備干部等
 

課程大綱

第一模塊：基層管理者自我管理
基層管理者角色的認知
基層管理者的使命、職責與權限
基層管理者職責管理能力模型
現(xiàn)場管理７大任務
目標管理

第二模塊：基層管理者的任務管理（管事／管物）
車間班組質量、成本、交期、效率、服務、士氣的目標
基層管理者的工作計劃
任務分解和布置
班組會議和反饋
班組車間目視化管理
班組現(xiàn)場5S管理
現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
現(xiàn)場走動管理

第三模塊：效率提升
精益改善的思考方式
浪費與浪費識別
標準化
ＯＥＥ
IE的四大原則（取消、合并、重排、簡化）

第四模塊：培養(yǎng)下屬
1.下屬培訓、教導（OJT）
   下屬為什么需要培訓 ? 
   培訓下屬的意義, 
   管理者和教練的區(qū)別
   OJT及培訓的流程
   工作教導技術
2.員工技能矩陣

第五模塊：領導團隊
1.從管理到領導
2.有效溝通技能
   有效溝通概述
    ● 溝通的三大要素
    ● 溝通的二種方式
    ● 溝通的三個行為
   關鍵的溝通能力－傾聽
    ● 傾聽的好處
    ● 有效傾聽的秘訣
   語言表達能力
    ● 金字塔結構的表述
   有效溝通的基本步驟
   下達命令的技巧
   贊揚部下的技巧
   批評部下的方法
3.沖突管理和情緒管理
   情緒化管理案例
   核心理念
   沖突的產(chǎn)生
   解決沖突的五個步驟
4.激勵
   激勵的定義
   馬斯洛需求層次理論
   期望理論
   班組激勵的一般原則
   如何通過激勵提高員工士氣
5.團隊建設
   團隊的9大要素
   高效團隊4個階段）
6.績效管理和績效提升技能
   績效管理的定義
   績效管理的應用及流程