查看更多課程信息目標(biāo)管理與績(jī)效考核

課程介紹

    企業(yè)必須從“任務(wù)型”向“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。
    績(jī)效管理是企業(yè)管理中的重要手段，但是在中國(guó)的許多企業(yè)中，績(jī)效管理往往成了“績(jī)效考核”；在這種思想的指導(dǎo)下，績(jī)效管理被誤解為是“考核”+“獎(jiǎng)懲”。績(jī)效考核于是在中國(guó)走入一種誤區(qū)——績(jī)效僅僅只是老板管制員工的手段，大多數(shù)員工對(duì)績(jī)效管理持有著抵觸情緒。
    本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析計(jì)劃與目標(biāo)管理、績(jī)效考核的必要性，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理、績(jī)效考核的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

課程收益

掌握制定工作總目標(biāo)的方法：制定目標(biāo)的原則；設(shè)定目標(biāo)的步驟；如何制定工作目標(biāo)；如何與下屬設(shè)定目標(biāo)。
掌握目標(biāo)管理的追蹤的方法：目標(biāo)追蹤的目的；目標(biāo)追蹤步驟；目標(biāo)追蹤原則；中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤；如何克服下屬的抵制。
掌握目標(biāo)管理的評(píng)估的方法：目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容；目標(biāo)評(píng)估的方法；目標(biāo)評(píng)估的步驟。
掌握專注個(gè)人目標(biāo)，建立KPI績(jī)效考核指標(biāo)，提高工作效率的技巧。
使學(xué)員全面了解計(jì)劃管理，掌握制定行之有效工作計(jì)劃的技能。

課程大綱

第一章：目標(biāo)管理概述
目標(biāo)的概念和功能
目標(biāo)與職責(zé)
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)管理的定義
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)管理五要素
目標(biāo)管理的關(guān)鍵成功要素

第二章：對(duì)目標(biāo)管理的深刻檢討
第一節(jié)：目標(biāo)管理可以讓每位員工參與管理
組織和人性的結(jié)合
組織方面應(yīng)加強(qiáng)與利益管理體制的結(jié)合
人性方面應(yīng)尋求正當(dāng)?shù)募?lì)方法
目標(biāo)管理是能力開(kāi)發(fā)的砥柱
第二節(jié)：目標(biāo)管理和其他制度的關(guān)系
目標(biāo)管理和預(yù)算制度的關(guān)系
目標(biāo)管理和職務(wù)規(guī)定的關(guān)系
目標(biāo)管理和人事考核的關(guān)系
第三節(jié)：目標(biāo)管理類型的選擇
全員推行
按職能考慮采用業(yè)績(jī)導(dǎo)向型或能力開(kāi)發(fā)型
按階層考慮采用成果主義型或過(guò)程主義型
按工作型態(tài)考慮采用個(gè)人中心型或小組中心型
管理循環(huán)周期應(yīng)靈活多樣

第三章：構(gòu)建目標(biāo)管理體系
第一節(jié)：如何設(shè)定好目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的程序
目標(biāo)設(shè)定的原則
問(wèn)題導(dǎo)向型目標(biāo)——好目標(biāo)的第一個(gè)要件
目標(biāo)的具體化——好目標(biāo)的第二個(gè)條件
目標(biāo)的多元化——好目標(biāo)的第三個(gè)條件
目標(biāo)的體系化——好目標(biāo)的第四個(gè)條件
部屬為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)
如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)
游戲互動(dòng)
案例分享
第二節(jié)：目標(biāo)分解
目標(biāo)分解流程
設(shè)定一級(jí)目標(biāo)
拆分二級(jí)目標(biāo)
分解工作責(zé)任
要點(diǎn)總結(jié)
第三節(jié)：擬定行動(dòng)計(jì)劃
判別影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題
確定優(yōu)先順序
擬定行動(dòng)計(jì)劃
要點(diǎn)總結(jié)
案例分享
第四節(jié)：控制執(zhí)行過(guò)程
設(shè)立檢查項(xiàng)目
分析檢討目標(biāo)進(jìn)程
制定改善方案
要點(diǎn)總結(jié)
案例分享
第五節(jié)：考核崗位績(jī)效
全方位績(jī)效考核
擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度
人力資源規(guī)劃
要點(diǎn)總結(jié)
案例分享

第四章：企業(yè)的年度規(guī)劃與目標(biāo)
企業(yè)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)方針
長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)
麥當(dāng)勞的KSF及關(guān)鍵指標(biāo)
企業(yè)的價(jià)值樹(shù)
目標(biāo)管理質(zhì)量圖
績(jī)效管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果
目標(biāo)管理系統(tǒng)
目標(biāo)管理中的共性問(wèn)題

第五章：企業(yè)的KPI指標(biāo)
KPI是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素
目標(biāo)的種類
KPI指標(biāo)體系案例
國(guó)際流行的總經(jīng)理考核指標(biāo)
制定關(guān)鍵崗位KPI的要點(diǎn)
職能部門(mén)的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例分享

第六章：如何讓員工參與目標(biāo)管理
員工管理系統(tǒng)動(dòng)力環(huán)
分解公司總裁KPI
和老板反復(fù)討論重要步驟
常見(jiàn)的目標(biāo)管理負(fù)責(zé)部門(mén)
目標(biāo)管理責(zé)任人

第七章：目標(biāo)管理的溝通流程
KPI指標(biāo)溝通中的要素
目標(biāo)流程與職責(zé)
溝通與對(duì)話內(nèi)容
制定KPI的溝通程序

第八章：KPI監(jiān)控考核體系
KPI指標(biāo)追蹤體系
績(jī)效改善
改進(jìn)措施追蹤表
考核中的人性管理原則
目標(biāo)管理的績(jī)效考核
KPI指標(biāo)考核
案例分享
討論：是否要自我考核？

第九章：推行目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵——執(zhí)行力
執(zhí)行：一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的主題
執(zhí)行是什么？
哪些人是執(zhí)行型人才？
如何把執(zhí)行人才找出來(lái)
執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

課程總結(jié)與問(wèn)題解答