查看更多課程信息新晉管理者的管理能力提升

課程收益

幫助學(xué)員實現(xiàn)從個人貢獻者到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)變
樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)觀
掌握基本的團隊管理技能能力
了解高效完成團隊任務(wù)的技能
掌握目標管理的方法及時間管理的技巧
提升解決問題的能力
正確認識壓力
 

培訓(xùn)對象

新上任主管、經(jīng)理，即將晉升的主管、經(jīng)理? 
管理經(jīng)驗不足兩年的經(jīng)理、主管，同時擔(dān)任管理工作的技術(shù)人員
儲備干部等
 

課程大綱

第一模塊：管理者角色和定位
管理的基本含義
角色的認知
使命、職責(zé)與權(quán)限
走向成功的職業(yè)素養(yǎng)
課堂演練

第二模塊：目標管理
確定目標
制定計劃
實施計劃
目標考核
時間管理
課堂演練

第三模塊：問題分析和解決能力
問題意識
PDCA八步法解決問題
課堂演練

第四模塊：輔導(dǎo)下屬
技能類（OJT）
  1.為什么需要培訓(xùn)
  2.何時需要培訓(xùn)
  3.OIT培訓(xùn)的流程
  4.工作教導(dǎo)技術(shù)
改進類
  1.現(xiàn)狀分析與目標提出
  2.策劃改進方案
  3.實施和優(yōu)化

第五模塊：高效團隊
有效溝通技能
  ●有效溝通概述
    1.溝通的目的
    2.溝通的過程
    3.溝通的三個環(huán)節(jié)
    4.影響溝通的障礙
  ●關(guān)鍵的溝通能力－傾聽
    1.傾聽的好處
    2.有效傾聽的秘訣
  ●語言表達能力
    金字塔結(jié)構(gòu)的表述
  ●有效溝通的基本步驟
  ●管理溝通技巧
    1.下達命令的技巧
    2.贊揚部下的技巧
    3.批評部下的方法
化解人際沖突
  1. 沖突的定義
  2.引發(fā)沖突的原因
  3.沖突處理模式
  4.沖突處理的流程
  5.雙贏思維
激勵：領(lǐng)導(dǎo)力的精髓
  1.領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
  2.激勵的定義
  3.馬斯洛需求層次理論
  4.期望理論
  5.如何通過激勵提高員工士氣
團隊建設(shè)
  1.團隊的9大要素
  2.高效團隊4個階段
課堂演練

第六模塊：壓力管理
認識壓力
樹立壓力管理意識
培訓(xùn)積極心態(tài)
保持良好情緒
化解壓力方法
課堂演練